Az Autó-Doktor Horváth Kfc. Koncepció!
Előzetes bejelentkezés nélkül, jól képzett szakemberek, a gyártói technológiai utasításnak megfelelően végzik a javításokat, minimális várakozási idő mellett, olcsó, fix, rögzitett, csomagban kezelt beszerelési árakkal. Ezekkel az érvekkel jellemezhető az Autó-Doktor Horváth Kfc. filozófiája. Az okosan felépített logisztikai rendszernek köszönhetően szinte az összes autómárkához és modellhez kínálunk minőségi a gyárival egyenértékű alkatrészeket melyeket azonnal, vagy rövid szállítási határidővel rendelkezésre tudja bocsátani.
Meggyőződésünk, hogy elsősorban az ügyfél iránt tartozunk felelőséggel. Fontosnak érezzük, hogy ügyfeleink mindig gyors és kiváló minőségű kiszolgálásban részesüljenek. Megköveteljük magunktól a mindenkori tisztességes és átláthatótesztelési és javítási munkálatokat és árazási gyakorlatot. Igyekszünk, hogy szervizünk barátságos légkörével is erősítse a minőségi szerviz alkotta kellemes képet; nálunk mindig megrendelőink és gépjárműveik biztonságossága az első. Legjobb képességeink szerint igyekszünk csökkenteni a költségeket és növelni a hatékonyságot a szervízelésben és kapcsolattartásban. Tesszük mindezt annak érdekében, hogy ügyfeleinknek a lehető legtöbbet nyújtsuk pénzükért.
Speciális szaktudásunk, modern berendezéseink és kitűnő műszerezetségünk valamint a jól szortimentált helyi raktárkészletünk teszi lehetővé, hogy gépjárműtípustól függetlenül magas színvonalon, rövid határidő alatt vállalhassunk minden olyan javítást, alkatrészcserét és időszakos szervízelést aminek folyamatát a gépjármű tulajdonosa – előzetes árajánlat jóváhagyása után – maga is a helyszínen nyomonkövetheti. Célunk, a gépjármű gyári, eredeti állapotának visszaállítása.
A koncepció tehát, az ügyfél bizalmának mindenáron való megszerzése. A speciális tudásanyag, a rugalmasság, a kiemelt ügyfélközpontúság és a versenyképes árak is mind ezt hivatottak bizonyítani.
A közúti közlekedésről szóló 1988. évi I. törvény 24. § (1) értelmében
Az üzemben tartó felelős azért, hogy a forgalomban tartott járműve a műszaki, közlekedésbiztonsági és környezetvédelmi követelményeknek megfeleljen. A díjtalan 75 pontos közlekedésbiztonsági műszaki átvizsgálás alkalmával kötelesek vagyunk felhívni ügyfeleink figyelmét arra, hogy milyen karbantartási-, és javítási beavatkozásokat javaslunk elvégeztetni a gépjármű kifogástalan működése érdekében.
Hűséges ügyfeleinknek törzsvásárlói kártyával kedveskedünk valamint állandó kedvezményeket, speciális ajánlatokat, akciókat és időbeni elsőbbséget biztosítunk.
A következő tevékenységi területeken célozzuk meg a piacvezető szerepet: motordiagnosztika, olajcsere, gumiabroncs, fékrendszer, futómű, időszakos szervizelés, kipufogó rendszer, klímakarbantartás, zöldkártya, műszakivizsgára való felkészítés, stb. Természetesen a már most is kitűnő szaktudással rendelkező szerelő kollégák oktatása is a legfontosabb fejlesztések között szerepel. A higénia, a tisztaság valamint az egységes arculat is a már bevált nyugateurópai koncepció része. Az elmúlt években olyan összetett tudásanyaggal, beszállítói és partnerkapcsolattal gazdagodtunk, amely lehetővé teszi, hogy minden nálunk elvégzett - számlával igazolt – szolgáltatásra és a gyárival egyenértékű minőségi alkatrészre – a jogszabálynak is megfelelő, hosszútávú – a gyári garancia megtartása mellett – jótállást biztosíthassunk.
A fogyasztói elvárásokban az elmúlt évek során bekövetkezett jelentős változásokra az Autó-Doktor Horváth Kfc. folyamatosan speciális képzésben részesülő szakembergárdájával, prémium termékek importőreivel kialakított (LIQUI MOLY, BOSCH, BRIDGESTONE, MICHELIN, BANNER, GATES, DAYCO, MONROE, SACHS, TEXTAR, BOSAL, WALKER, SKF, FEBI, MANN FILTER, stb.) szoros együttműködéssel és a nagy mennyiségi volumen adta beszerzési erővel – kedvező árak – válaszol.
Szervezetünk csapatként dolgozik, de önálló egyéniségekből áll, akiket mindenki tisztel és becsül. Kötelességünknek érezzük, hogy biztosítsuk az előrelépést és a személyes fejlődést minden egyes dolgozónk számára, csak úgy, mint a stabilitást és munkájuk megfelelő javadalmazását. Cégünk felelősségének érzi, hogy tisztességes és biztonságos munkakörülményeket teremtsen, valamint biztosítsa a továbbképzést minden alkalmazottjának. Alapvető fontosságúnak tartjuk, hogy szakmailag képzett és ambiciózus elöljárókat jelöljünk ki, akik vezetőként jól megállják a helyüket.
Sokan, kizárólag a legalacsonyabb árajánlat alapján döntenek a szervizek kiválasztásánál ami – a szolgáltatásoktól való eltérések, az alkatrészek minősége, a hatékonyság, a minőségi normáknak való megfelelés hiánya, vagy a határidők be nem tartása miatt – sok esetben jóval magasabb végleges árat eredményez. Fontos, hogy az ár/érték arány – és ne a legalacsonyabb ár – alapján történjen a szerviz kiválasztása. Az ár és az érték megfelelő arányáról pedig abban az esetben beszélhetünk, ha az elvégzett munka megfelel a céljának, kielégíti a használó igényeit, és teljes élettartamára vonatkozóan képes megőrizni a minőség és a költségek egyensúlyát. Az intelligens diagnosztikai műszerezettség, a jól képzett szakembergárda, a gépjármű biztonságának és a gyári technológia alkalmazásának a hiánya valamint az alkatrészek élettartamának alacsony szintje nemcsak, hogy megnöveli az ügyfél költségeit, de a vállalkozás jó hírnevét is aláássa.
Az Autó-Doktor Horváth Kfc. gyorsszervizben valamennyi javítási munka gyári időnorma szerinti fix, rögzített árakon történik, amit nem lehet túllépni. A független szervizeknek nincs ilyen kötelezettségük, ami egyes esetekben a látszólag alacsonyabb óradíj ellenére is magasabb végső munkaóra költséget okozhat, mivel azok nem a meghatározott, hanem a valóságban ráfordított – a gyári technológia által nem indokolt – időt fogják elszámolni, ami a gyártó álltal javasolt norma többszöröse is lehet. Így a számla végösszege magasabb lehet, akár egy márkaszervizben!
A jövőbeni célunk továbbra is az, hogy folyamatos expanzió mellett abszolút piaci és jogkövető magatartást tanúsítsunk valamint kizárólag a gyártói technológiai utasítások szerinti javítást végezve garantálhassuk a minőségi járművek tulajdonosainak messzemenő elvárásait. Hitvallásunk szerint nincs kicsi vagy nagy feladat. Célunk az elégedett, intelligens és visszatérő ügyfélkör kialakítása. Ők azok a potenciális ügyfeleink akik értékelik a magas minőségi szolgáltatásainkat.
Hálózatunkat folyamatosan bővítjük, várjuk olyan szervizek jelentkezését, akik sikeresen működő, egységes arculatú, nemzetközileg elismert európai hálózat tagjai szeretnének lenni, de ragaszkodnak teljes vállalkozói függetlenségükhöz.
Profitáljon Ön is a német minőségi termékekből és technológiából.
